Avec la fermeture imminente de Stadia en janvier, Google a commencé à tenir sa promesse d’émettre des remboursements à ses clients. Le processus a commencé hier et Google a publié une FAQ en panne du fonctionnement du processus de remboursement.
Comme annoncé précédemment, Google rembourse tous les achats de logiciels via le magasin Stadia (tels que les jeux, le DLC, la monnaie dans le jeu et les précommandes actuelles) et les achats de matériel effectués via Google Store; Les achats de magasins physiques ne peuvent pas être remboursés. Le matériel éligible comprend:
- Contrôleur Stadia
Édition du fondateur
Édition Premiere
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Les abonnements Stadia Pro ne seront pas remboursés, mais les membres peuvent jouer leurs titres professionnels avant l’arrêt. Cependant, ceux qui ont acheté un abonnement le 29 septembre 2022, et ont été facturés ou après avoir été revenu.
Des remboursements seront émis au formulaire de paiement utilisé pour effectuer l’achat. Si ce compte n’est plus disponible, Google enverra un e-mail avec des instructions pour configurer une autre méthode de réception du remboursement.
Les utilisateurs ont peut-être déjà reçu un e-mail les informant de leur statut de remboursement. Bien que les paiements soient maintenant émis, cela ne signifie pas nécessairement que vous obtiendrez le vôtre aujourd’hui ou cette semaine. Ce sera un déploiement progressif qui se poursuivra jusqu’au 18 janvier. Il n’y a aucun moyen de savoir quand vous recevrez votre remboursement, donc les utilisateurs éligibles devraient garder un œil sur leur boîte de réception et leur compte bancaire au cours des prochains jours ou semaines.
