Il existe des centaines de partenaires en lice pour votre budget marketing sur un large éventail de domaines complexes et qui se chevauchent dans le domaine des technologies marketing et publicitaires, qu’il s’agisse d’une première perspective mobile ou d’un site Web.
Une pile Martech vous permet d’orchestrer et d’automatiser les campagnes, d’enrichir les données, de conduire des décisions dirigés par des informations et de fournir une expérience d’utilisateur final personnalisée sans couture à vos clients, ce qui augmente finalement l’engagement. Il améliore considérablement l’efficacité, l’augmentation de la visibilité, de la flexibilité et de la valeur entre les opérations de marketing.
Pourquoi les piles Martech sont-elles alors sous-utilisées?
La raison de la sous-utilisation des piles Martech est l’absence d’un tableau de bord unifié couplé à différentes parties prenantes internes à la poursuite des objectifs, a déclaré Meenakshi Dawar, responsable de l’expérience, Spinny alors qu’elle s’adressait à une table ronde sur la mise en tir ET Martech Asia Summit 2022.
La discussion a été présidée par Shweta Mulki, mettant en vedette le rédacteur en chef-Martech, Et.com et les panélistes, en dehors de Dawar, comprenaient Anuja Mishra, directeur du marketing, Mamaeth, Ashutosh Dabral, chef de produit, Tata Cliq, Piyush Kumar, vice-président et vice-président et vice Engineering pour la plate-forme des données de tête, Makemytrip, Shivangi Boghani, vice-président associé-Inde, Moyen-Orient et Afrique, Moengage.
L’évolution de la pile centrée sur le mobile
Il y a eu un parcours de consommation multi-thread à travers les plateformes. «L’une des grosses pièces est toute la capacité holistique de la pile. Vous pouvez maintenant déposer un KPI de marketing complet de l’entonnoir et être en mesure de définir des directives très claires, d’orchestrer vos plans de marketing. L’évaluation des campagnes et la mesurabilité pour atteindre les objectifs commerciaux est le plus grand delta que nous voyons aujourd’hui », a déclaré Mishra.
Un autre changement significatif est qu’auparavant, tout le monde utilisait des outils distribués, les entreprises préfèrent désormais les plateformes plus intégrées.
Dabral a mentionné: D’après un type de web ou un type d’application, il y a beaucoup plus d’investissement dans le parcours des utilisateurs, enregistrant des sessions utilisateur, essayant de comprendre pourquoi les utilisateurs se comportent d’une certaine manière.
Les spécialistes du marketing ont également réalisé l’importance de leurs stratégies de marketing. Une pile ne peut vous emmener que si loin. Les stratégies sont devenues le cœur des opérations. Au lieu d’adapter votre stratégie dans la pile, vous devez d’abord obtenir votre stratégie et ensuite plusieurs piles peuvent fonctionner pour vous, a ajouté Dabral.
Sous-utilisation des piles Martech
Selon un rapport de Gartner, 68% des spécialistes du marketing prévoient d’augmenter leur investissement dans Martech. Mais l’un des plus grands points de douleur des spécialistes du marketing est la sous-utilisation des piles Martech.
Dabral a déclaré: «Les entreprises utilisent plusieurs piles et il devient difficile de transporter les données d’une pile à l’autre. C’est l’une des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire. »
«Cela dépend également de votre plate-forme actuelle. Intégrant quelque chose de nouveau en plus de cela, en tant qu’équipe marketing, en tant qu’équipe technologique, vous devriez d’abord essayer de déterminer si cela fonctionne de manière transparente avec votre site actuel ou non. »
«En plus de reconnaître le parcours des utilisateurs, les spécialistes du marketing doivent également unifier leur stratégie. Vous ne pouvez pas avoir plusieurs stratégies pour différentes fonctions. À tous les niveaux, vous devez adopter une première approche du client », a expliqué Kumar.
Les spécialistes du marketing obtiennent des piles en fonction de leur fonctionnalité plutôt que de ce dont ils ont besoin. En donnant l’exemple de l’achat d’une Ferrari juste pour la conduire dans le trafic de Delhi ou de Bangalore, une fonction que même un I10 peut remplir, Boghani a déclaré: «Ayez une compréhension de vos cas d’utilisation de base pour les deux, trois prochaines années et acheter un outil qui Spécifiquement résout pour cette déclaration de problème et ne pas investir dans une grande expérience de cloud marketing avec six modules différents et s’attendre à ce que les 1 million de dollars qui ont investi au cours de la première année vous donnera 5 millions de dollars en cette même année. Ça ne marche pas comme ça.
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